Менторска програма за водачи на туристически групи (турлидери)

Менторска програма за водачи на туристически групи (турлидери)

Защо да изберете менторската програма?

Менторска програма за 60 дни

Теоретична подготовка: Запознаване със законовите, административните и счетоводните рамки. Изучаване на всички етапи за успешно водене на група.

Практическа подготовка: Обучение на терен за водене на групи, работа със списъци и документи, развиване на организационни качества.

Реализация: Запознаване и съдействие за създаване на контакти с туроператори, търсещи водачи на туристически групи.

За кого е менторската програма?

За хора, които искат да водят групи в свободното си време.
За хора, които искат да се занимават професионално с водене на групи.
За хора, които искат да осъществят мечтата си – водене на туристически групи

Етапи на подготовка и реализация.

Теоретична подготовка на всички етапи за водене на група.
Практическа подготовка на терен и обмяна на опит с водачи на групи, натрупали опит.
Реализация: срещи с туроператори, търсещи водачи на групи – турлидери.

ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ: ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ НА ТУРЛИДЕРИ

Етап 1: Въведение и планиране

  • Разясняване на методологията и начина на работа.
  •  Анализ на възможностите спрямо:
    • владените езици, свободното време
    • притеснение за говорене пред публика
    • организационни качества
    • дефиниране на индивидуалните очаквания и резултати.
  • Изготвяне на персонализиран график за обучение

Етап 2: Теоретична подготовка

  • Запознаване с основните дефиниции: Какво е водач на групи, за какво отговаря, какви видове услуги може да предлага, какво представлява туристическата програма и др.
  • Отговорности по време на пътуване: Кой за какво отговаря, как водачът се подготвя за избраните дестинации и за водене на групи.
  • Правна и счетоводна информация: Запознаване с нормативната уредба, свързана с дейността.
  • Счетоводна отчетност: Правила за финансова отчетност по време на пътуване.

Етап 3: Практическа подготовка

  • Представяне на туристическа програма пред група.
  • Водене на беседа за дестинация или туристически обект.
  • Развиване на организационни качества за водене на групи или събития.
  • Практика като помощник – водач при автобусни програми.
  • Подготовка и работа с документи и списъци за водене на групи.

Етап 4: Реализация на пазара

  • Подготовка за среща с туроператори
  • Организиране на срещи с туроператори, които търсят водачи
  • Анализиране на срещите с туроператори
  • Съвместна подготовка преди водене на група (стъпка по стъпка)
  • Анализиране на воденето на група

Видове услуги, предлагани от турлидера

  • Автобусна или самолетна почивка
    Почивката е вид организирано пътуване, при което група туристи е настанена в конкретен хотел и прекарва целия си престой там. По време на престоя могат да бъдат организирани допълнителни местни турове и посещения на атракции.
  • Автобусна или самолетна екскурзия
    Екскурзията е вид пътуване, при което туристите се придвижват с цел разглеждане на културни и исторически забележителности, посещение на атракции и други активности.

  • Този тип пътувания обикновено се организират за почивки. Транспортът тръгва от конкретен град с група туристи. Ако по маршрута има други градове и има записани туристи, и те се присъединяват към групата.
  • Автобусът ги превозва до избраните курорти и ги оставя по съответните хотели или точки за трансфер. След кратък престой от 2 до 6 часа същият превоз събира туристите от хотелите или от точките за трансфер, които са приключили почивката си, и ги връща обратно по същия маршрут. 

  • Този тип пътувания обикновено се организират като комбинирана почивка и екскурзия. Пътят започва със самолет или автобус от България и се пътува до конкретно пристанище, където туристите се качват на круизен кораб, който служи едновременно за транспорт и хотел.
  • Корабът превозва гостите по определен маршрут, спирайки в различни пристанищни градове или острови. След като туристите разгледат дестинацията, корабът отплава към следващата точка. Туристите могат да се възползват от заведенията, спа центровете, басейните, фитнеса и други услуги, намиращи се на кораба, а в края на пътуването превозното средство ги връща обратно в началното пристанище.

Основните задължения на представителя включват:

  • Посрещане на туристите на летището (за самолетни програми), на автогарата или на друга конкретна точка (за автобусни програми). Съдействие при настаняване в хотели или други места за настаняване.
  • Информиране на туристите за техния престой и предлагане на допълнителни екскурзии, които могат да посетят.
  • Оказване на съдействие при нужда – разрешаване на проблеми с изгубен багаж или документи, помощ при здравословни проблеми и други непредвидени ситуации.
  • : Организиране на изпращането на туристите обратно след края на техния престой.

Тази услуга се изпълнява от водач на туристически групи (турлидер), който представлява туроператора при изпращането на групи от летище, автогара или друга конкретна точка за отпътуване.

Основни задължения:

  • Посрещане на туристите на мястото за отпътуване.
  • Проверка на туристите по списък и предоставяне на необходимите документи за пътуване.
  • Предоставяне на актуална информация за предстоящата туристическа програма.
  • Информиране на групата относно процедурите и правилата за качване на самолет или автобус.
  • Следене на транспорта за закъснения, промени и анулации.

Асистент за трансфери на туристически групи

Тази услуга се изпълнява от водач на туристически групи (турлидер), който отговаря за логистиката и комфорта на туристите при пристигане и заминаване.

Основни задължения:

  • Посрещане на групата на летището, автогарата или точка за посрещане.
  • Организиране на настаняването на туристите в съответното превозно средство (кола, микробус или автобус).
  • Предоставяне на необходимата информация относно предстоящия престой.
  • Придружаване и съдействие при настаняването на туристите в хотелите или място за настаняване.
  • Организиране на трансфера в обратния ред след приключване на почивката или екскурзията.

Цена и условия за записване

Методи на плащане:

700 евро

Банков превод, касите на Изипей (EasyPay), Револют (Revolut).

Заплащане на депозит: 350 евро

Извършва се преди започване на теоретичната част..

Доплащане: 350 евро

Извършва се преди започване на практическата част.

Условия за записване

Изпратете имейл със следните данни:
> Име и фамилия
> Телефонен номер

Важно

Към момента менторската програма се провежда само в град София.

Общи условия

Прочетете общите условия за записване, промяна на дати, анулации.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА МЕНТОРСКА ПРОГРАМА – за подготовка на водачи на туристически групи (турлидери)

  • 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
  • 1.1. Настоящите Общи условия уреждат реда за записване, заплащане, отказ и участие в подготовка за менторска програма за водачи на туристически групи, организирана от Host B2B, наричан по-долу „Организатор“. 1.2. Общите условия са задължителни за всички лица, които се записват за участие в подготовката. 1.3. По смисъла на настоящите Общи условия „Участник“ е всяко физическо лице, което се е записало за подготовка и е извършило плащане към Организатора. 1.4. С извършване на записване Участникът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.
  • 2. ЗАПИСВАНЕ
  • 2.1. Записването се извършва чрез изпращане на имейл със следните данни: Име и фамилия, Телефонен номер
  • 2.2. По телефон: Записване може да бъде извършено и на номер: +359 87 795 6199.
  • 2.3. Потвърждение: След получаване на заявка, Организаторът потвърждава участието чрез електронно съобщение (Viber, WhatsApp или друг канал), като предоставя информация за:
    • Дата и час на провеждане;
    • Адрес на събитието;
    • Цена и специфични условия за плащане.
  • 3. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
  • 3.1. Заплащането на таксата (депозит или пълна сума) се извършва в срок до 2 (два) работни дни след получаване на потвърждение. 3.2. Пълният размер на таксата трябва да бъде заплатен преди започване на практическата част. При неспазване на този срок записването се счита за невалидно. 

4. ПОЛИТИКА ЗА ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

  • До 7 работни дни преди събитието: Участникът има право на пълно възстановяване на сумата при подадена писмена молба.
  • От 7 до 2 дни преди събитието: Участникът има право да пренасочи участието си за друга дата (суми не се възстановяват).
  • По-малко от 2 дни преди събитието: Заплатената сума не се възстановява и не се пренасочва.
  • 5. ОТГОВОРНОСТ
  • 5.1. Host B2B може да промени датата или да отмени подготовката до 3 (три) дни преди събитието при форсмажорни обстоятелства. В тези случаи се предлага алтернативна дата или пълно възстановяване на сумата. 5.2. Участникът е длъжен да се яви в обявения час. Закъснение или неявяване не пораждат право на възстановяване на средства.
  • 6. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
  • 6.1. Всички учебни материали (презентации, наръчници, тетрадки и др.) са собственост на Host B2B. 6.2. Забранява се тяхното копиране или разпространение без писмено съгласие от Организатора.
  • 7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
  • 7.1. Администратор на данни е Host B2B. Обработват се: име, фамилия, телефон и имейл единствено за целите на програмата. 7.2. Данните се съхраняват за срок до 5 години съгласно законовите изисквания. 7.3. Всеки участник има право на достъп, корекция, изтриване („право да бъде забравен“) и възражение срещу обработването.
  • 8. ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА
  • 8.1. С изпращането на имейл или телефонно записване, участникът декларира, че приема настоящите Общи условия без възражения.

Отзиви

Отзиви от турлидери, преминали менторската програма.

Мариана Николова

Програмата ми даде точно това, което търсех — ново ниво, нови умения, нова версия на себе си. Обичам да се надграждам и да се тласкам отвъд зоната си на комфорт. Водачът на групи се изправя всеки ден пред непредвидими ситуации — различни хора, различни очаквания, различни терени. Менторската програма беше точно това предизвикателство: нещо, което изисква от мен повече и ме прави по-добър човек след всяка група.

Научи повече за турлидера

Веселка Христова

Менторската програма, която изкарах, ме направи от плаха – много по-уверена. Тя изгради в мен лидерски качества и надгради знанията ми. Обучението ми даде психическа устойчивост и баланс при вземането на решения и ме научи на правилния начин на изразяване – да подбирам точните думи в ролята си на водач.

Научи повече за турлидера

Розалина Костова

Фокус върху практическите аспекти и умения, както и върху необходимите качества за добър водач. Развитие и надграждане на личните качества в тази посока. Изграждане на нови умения. Обсъждане на перспективите и подходящите насоки, програми и дестинации. Много съм доволна. Благодаря!

Научи повече за турлидера

Често задавани въпроси

Какво е Водач придружител на туристически групи – турлидер?

Водач придружител на туристически групи – турлидер е човек, който придружава туристически групи по време на екскурзия, почивка или мероприятие. Следи за цялостното изпълнение на туристическата програма и представлява туроператора по време на пътуването. 

Важно уточнение: Водачът не е екскурзовод.

За какво отговаря турлидерът по време на пътуване?

Турлидерът отговаря за цялостното изпълнение на туристическата програма – ден по ден и час по час. При възникване на промени той ги съгласува с туроператора.

Основна или допълнителна работа е дейността на турлидера?

Зависи от личния избор. Професията може да бъде допълнителна работа – например пътувания през уикендите или в определени периоди от годината, както и основна професия при натрупване на опит.

Изисквания

За длъжността Водач придружител на туристически групи – турлидер, по българското законодателство не се изисква специална диплома или сертификат и няма възрастово ограничение.

Свържете се с нас.

+359 87 795 6199 / info@hostb2b.eu