На 08.02.2026 г. се проведе безплатно обучение, насочено към подготовка на бъдещи офис служители в туристическия сектор и усвояване на умения за работа с уеб сайтове и онлайн платформи за туристически оферти.
Структура на обучението
Обучението беше разделено на два основни модула, които обхванаха ключови знания и практически умения, необходими за работа в туроператорска и турагентска фирма.
Модул 1: Работа като офис служител в туроператорска и турагентска фирма
В първия етап участниците се запознаха с:
- основните задължения и отговорности на офис служителя
- резервационния цикъл и неговите етапи
- работа с промени и анулации
- основни документи в туристическата дейност
- различни видове плащания
- работа с резервационни системи
- използване на B2B платформи
Този модул постави основите за разбиране на процесите в туристическите компании и изграждане на увереност при работа с клиенти и партньори.
Модул 2: Качване на оферти в уеб сайтове и онлайн платформи
Във втория етап участниците преминаха през:
- запознаване с длъжността, свързана с въвеждане и публикуване на оферти
- работа с уеб сайтове на фирмите
- използване на платформи и специализиран софтуер за туристически оферти
- добри практики при оформяне на оферти и визуално представяне
Този модул беше изцяло практически насочен, с цел участниците да придобият реални умения за работа с онлайн съдържание.
Какво предстои
Обучението ще продължи и в следващите седмици, за да могат участниците да бъдат напълно подготвени за срещи с туроператори и турагенти, както и за реална работа в туристическа фирма.